Communicatie kunst en kunde

VOOR IEDEREEN, DIE ZIJN/HAAR CONTACTEN WIL VERBETEREN. NUTTIG VOOR ZOWEL PRIVÉ ALS VOOR WERK.

Communicatie is essentiëel bij het opbouwen van relaties, aangaan van contacten, samenwerking, probleemoplossing en kennisoverdracht. Het bevordert verbinding en voorkomt conflicten.
In onze jachtige tijd staat verbindende communicatie onder druk. Digitale communicatie verdringt persoonlijke contacten en leidt tot lossere relaties.
De tijd is rijp om opnieuw te investeren in kwalitatieve communicatie om daarmee de relatievorming te verrijken. Deze cursus geeft daartoe een aanzet.

ONDERWERPEN:

• Wat bedoelen we met communicatie?
• Belang van goede communicatie.
• Basisprincipes.
• Relatieverbetering.
• Hoe leg ik contacten?
• Complimenten en kritiek.
• Empathisch (invoelend) luisteren.
• Conflictbeheersing.
• Algemene, praktische tips.
• Sociale media.